惊爆！‘天花板级’猫粮质量问题曝光，猫主必看！

王女士在杭州收养了多只流浪猫

她反映

去年在网上买的猫粮

有类似鸡毛的东西

王女士：它叫“三公主”。

记者：多大年纪了它？

王女士：它快9岁了。我们家最大15岁了，全流浪猫。看它太可怜了，小猫从他们很小就收过来了。

王女士来自东北

如今在杭州萧山安了家

她说自己早些年

学过俄语、做过导游

十多年前开始收养流浪猫

后来她不上班后

把重心放在了这些‬猫身上

王女士说

多的时候她养了大约20只猫

现在家里还有10只

王女士：不生病的情况下，光是猫粮的话都得五六千块钱。这晚上陪着它们睡，这是那啥宠物电热毯，这是猫窝，冷的话再给它盖一层。十几个年头回不了家了，打养它们之后就没出过远门。

王女士说

这次找到我们

是因为去年9月10月

她在一家网店买的猫粮有问题

去年9月的订单显示

王女士实付600多元

买了2.2千克鸡肉马鲛鱼配方的猫粮

王女士：吃完之后几乎都吐的，猫粮长的那个毛似的，长鸡毛了。我买十几个品牌，从来没有发现过，一个没有发现过（有鸡毛）。

王女士说

那些猫粮都已经退了

她提供的照片中

猫粮上有些像是羽毛状的物体

去年10月

王女士又在这家店买了一次猫粮

王女士：我就认为是刚换的粮，它可能不适应，有个适应阶段。7天换粮法，我也按7天换粮法换的。买了第二包的时候，我先换这包尝了试试，吃完也吐，完了之后也有鸡毛。有一个就是吐得比较严重爬不起来了，我送它就医了，急性胃炎。就医之后我才发现这个变质的猫粮，没有熟透。

王女士说

去年“双11”

因为价格优惠

她又在这家店买了猫粮

这一次没问题

都已经吃光

还剩一个外包装

为何发现问题后

还要多次购买这款猫粮呢

王女士：去年10月份那一包吃吐，我就发现变质了。但是没发现变质之前是第三包已经定了。它那个批次跟第一包第二包不是一个批次，那一包吃的几乎还好。它这个粮大家都知道，比较天花板级的，它这个粮不是整个都有问题，它是生产过程中那个批次出现的问题，它整个是好的。

王女士说

后来她多次和商家协商

对方退了2
袋猫粮的钱

她希望对方赔偿一只猫的医疗费

王女士：他说是机器在去毛过程中就是没弄干净，很正常的，那我这个我也接受。但是它这个猫粮底下，变质的几坨我不能接受。就是把那两包退了，钱退给我，那完了之后，那你医药费肯定就是，十几个猫，那几个猫都在家里吃好多药。比较严重的你就给我退，也没多少钱，1000多块钱，其它的也就算了。三个多月下来了，它这个医药费就是1000多块钱，还给我打个30%给我退，那我不接受没让他退。

记者通过王女士的账号给店铺发去消息

希望采访了解情况

客服回复好的

有需要会联系

记者也拨打了猫粮外包装上的

客服电话

滋益巅峰宠物食品（上海）有‍限责任公司 客服热线：‪您要的电话忙，请稍后再拨。

多次拨打都没能接通

记者也将情况反映给了平台方⁡

天猫客服人员：看到是协商一致，然后申请了一个退款的。那您这个问题的话，这边已经是记下来了，我们这边也会和消费者进行一个联系。

截至发稿

记者没有收到店铺方面的回复

王女士表示

她在乎的不是钱

对方这样的处理态度

她不认可